Prise en charge Bubendorff

Résolu
vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 - 24 févr. 2025 à 11:09
vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 - 4 mars 2025 à 22:42

Bonjour,

j'ai lu que Bubendorff prenait en charge la réparation des volets avec le problème de saccades même hors garantie.

Mon n° est S/N 13 440882 007 001 17

Est-ce que c'est toujours le cas ?

Merci votre retour

6 réponses

stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 28 240
24 févr. 2025 à 18:12

Bonjour

Posez la question à Bubendorff par cette demande . Vous aurez une réponse ferme.

https://www.bubendorff.com/contact/

Cordialement.


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vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
24 févr. 2025 à 20:23

Merci à vous.

Je viens d'envoyer un message. Je vous dirai......

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vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
25 févr. 2025 à 23:31

Réponse de Bubendorff :

Suite à votre courriel, nous vous informons que toutes intervention hors garantie est à saisir sur notre site. Un devis vous sera ensuite établi.

Le Service Consommateur Bubendorff / RMA

Donc forfait de 270 € .....

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stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 28 240
26 févr. 2025 à 07:52

Bonjour

Là au moins vous savez où aller.

Si c'est un déplacement montée et descente par saccade Il faudrait vérifier que les lattes ne viennent  pas forcer sur les glissières latérales.

Cordialement.


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vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
28 févr. 2025 à 19:50

Non la montée est normale sans saccade avec une seule impulsion alors qu'il faut environ appuyer une dizaine de fois sur le bouton pour descendre le volet

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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 28 240
1 mars 2025 à 08:11

Bonjour

Il y a tellement de modèles dans cette marque que je ne saurais vous dire avec certitude si c'est le fin de course bas qui a un problème. ou un faux contact ??

Ou attendre que Bubendorff vous contacte.

Cordialement.


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vroux Messages postés 5 Date d'inscription lundi 24 février 2025 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
4 mars 2025 à 22:42

Réponse du service consommateur :

Depuis octobre 2020, nous intervenons dans le cadre d'un forfait réparation. 

Nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de prise en charge.

Très cordialement. 

Le Service Consommateurs Bubendorff / GKI

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