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Bonjour,
Je suis en contact avec UFC Que Choisir afin de mener une action groupée contre les revendeurs et surtout fabricants de ces peintures qui posent de sérieux problèmes d'odeurs.
Pour cela, il faudrait que les victimes remplissent ce petit formulaire et je me chargerais de les regrouper et faire suivre à UFC Que Choisir de ma région (Val d'Orge dans le 91).
Pour ma part, cela va certainement allé en justice contre Tollens (fabricant materis-paint) car ils sont vraiment de mauvaise foie...
Il est vraiment très important que chacun d'entre vous se fasse connaitre car cette injustice à des conséquences très graves pour certains.
Même si le problème est réglé, merci de bien vouloir vous faire connaître...
UTILISEZ LA MESSAGERIE PRIVEE POUR ME FAIRE SUIVRE CE FORMULAIRE
Vos coordonnées (Nom, ville, email, etc...) :
Référence de la peinture défectueuse :
Revendeur de la peinture défectueuse :
Date d'achat :
Date de mise en oeuvre :
Symptômes :
Pièce concernée :
Vos démarches :
Solution(s) tentée(s) et date(s) :
Problème solutionné : OUI/NON
Merci d'avance à toutes et à tous...
Vous pouvez également et plus simplement remplir le même formulaire sur le site fédérant ce problème.
Voici le lien direct vers ce formulaire :
http://www.pleinlenez.fr/index.php?option=com_qcontacts&view=contact&id=2&Itemid=13
Je suis convaincu qu'avec ceci nous permettra à tous d'obtenir gain de cause et même des dédommagements pour les préjudices que nous avons connus.
Encore une fois, merci à tous.
Bonjour,
J'ai contacté le laboratoire XXX spécialisé dans l'analyse de l'air intérieur et des polluants (dont les formaldéydes et les COV présents dans les peintures).
Ils sont vraiment très professionnels, patients et compétents. Ils sont bien sûr au courant du problème depuis plusieurs années maintenant et ne comprennent pas d'avoir encore des victimes. Ce qui prouvent encore une fois la malhonnêteté des fabricants...
Ils conseillent le ponçage complet (si possible en fonction du support) afin d'enlever complètement l'acrylique et de ne pas recouvrir avec un autre produit. Voir changer les placos si pas d'autre solution.
Pour ce qui est de mon problème (mauvaise odeur d'acrylique mat Tollens, puis recouvrement avec de la glycéro Tollens, et odeur différente d'ambiance mais persistante après 4 mois de l'application de la glycéro), voici leur avis :
Les COV et formaldéydes sont rejetés pendant environ 1 an après l'application de la peinture, plus il fait chaud (>21/22°C) plus ils se font sentir. C'est pour cela que je les sens le soir et moins (voir pas du tout) au petit matin. Pour accélérer leur "évaporation" il faut chauffer fort (>25°C) et ouvrir les fenêtres pour faire courant d'air.
De plus, ils proposent de faire des analyses d'air dans la chambre (de bébé) concernée. Ils envoient 2 tubes (1 pour COV et 1 pour les formaldéydes) on les laissent pendant 1 semaine et leur renvoi. Ils font alors un rapport sur la toxicité. Ceci coûte env 200 euros.
Pour ma part, je vais faire ces analyses, et vous tiendrais bien sûr au courant... Ils serait intéressant d'avoir des analyses avant les tentatives de recouvrement (pour moi c'est trop tard)...
Enfin, suite à ma demande d'action groupée, j'ai eu 4 formulaires, s'il vous plaît, mobilisez-vous et prenez le temps de remplir ce petit formulaire... Sachez que je suis particulièrement déterminé !
Bon courage à tous, je suis sûr qu'ensemble nous y parviendrons.
Merci d'avance.
NOTA : la publicité est interdite sur le site, l'adresse du site XXX a été supprimée. Merci de mettre cette adresse sur le site dédié à ce problème et cité plusieurs fois dans les posts précédents ou de la transmettre via MP
Comme convenu, voici les dernières nouvelles :
J'ai eu UFC Que Choisir ce soir au téléphone, ils doivent tous se concerter Vendredi pour statuer. UFC doit me recontacter Lundi ou Mardi prochain au plus tard. Jusqu'à maintenant, ils tiennent leurs engagements, donc patience... Il vaut mieux frapper un grand coup et être sûr (mon avis personnel).
D'ici là, je dois étoffer au maximum le dossier en récoltant les formulaires de témoignages.
Au risque de me répéter, à tous ceux qui ne l'ont encore fait, remplissez ce formulaire au plus vite, cela n'en sera que plus crédible. Dépéchez-vous, il ne reste plus qu'une semaine...
Je prépare également une lettre publique au ministère de la santé qui aborde le problème général et les attitudes des fabricants/distributeurs au cas par cas.
Pour ma part j'aborde le cas particulier de Tollens (materis-paints, car je suis concerné), il serait bien d'ajouter également un petit paragraphe (5 ou 6 lignes max) pour les autres individuellement (en bien ou en mal d'ailleurs). Ceci de manière à montrer les bons et les mauvais élèves... Je suis preneur de ces petites rédactions et les agrégerais dans la lettre, attention à ne pas tomber dans la diffamation, restez simplement factuel.
Cette lettre sera donc envoyée en AR et publiée ouvertement sur internet (je n'en dis pas plus pour l'instant...).
Enfin, si certains d'entre-vous ont fais des analyses via des labos et qu'ils ont des résultats, je suis également preneur pour les joindre à la lettre...
Merci d'avance à tous et bon courage.
Gillesstf
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29 sept. 2010 à 09:54
29 sept. 2010 à 09:54
Bonjour cyayon,
j'avais accepté d'héberger le lien du site en question une seule fois.
Merci de ne plus le poster dans vos futurs messages.
Savoir Tout Faire est un espace d'entraide, pas de publicité même si elle sert à résoudre des problèmes.
Vous pouvez citer le numéro de page où le lien est visible.
Merci de votre compréhension.
Bonjour,
Autant pour moi... Pas de souci, je ferais plus attention à l'avenir et utiliserais la messagerie privée pour ce genre de chose (comme il se doit).
Merci en tout cas pour ce forum qui nous est bien utile à tous.
Bonsoir,
Absolument d'accord avec vous sur l'attitude des industriels et leurs devoirs. Pour ma part j'ai des écrits de Tollens (mails) m'assurant qu'ils mettront TOUT en oeuvre pour résoudre le problème.
Dans les faits, la seule chose que j'ai réussi à obtenir après de longues et fastidieuses négociations c'est un pot de glycéro vendu env 100 euros prix public (15L) alors que les travaux que j'ai payé (peintre pro) se sont élevés à env 2000 euros. Cette somme "rondelette" m'a permis (si je puis dire) de souiller mon habitation, et plus particulièrement la chambre de bébé...
Ceci est simplement inadmissible et c'est l'objet de l'action groupée que je tente de mener...
Une remarque en passant, dés l'instant où une des victimes aura obtenue gain de cause par jugement (judiciairement parlant), il y aura alors jurisprudence, et là ça va faire mal, très mal ... pour ces industriels peu scrupuleux. Ils devront alors TOUT réparer et pour tout le monde, sans compter les dommages et intérêts que chacun pourra demander en fonction des préjudices...
Je pense et j'espère que l'action groupée permettra d'appuyer et de facilité le jugement initial (à mon humble avis).
Salut a toutes et a tous,
Je voudrais faire un petit sondage, la pollution a l'ozone étant faible en ce moment, avez vous encore des odeurs ? Plus ou moins fortes ? Et pour ceux qui ont appliqué la glycéro et les odeurs persistantes, ça donne quoi ?
Pour la part, j'ai l'impression que ça diminue ...
Pour l'action groupée, c'est toujours d'actualite, j'etoffe le dossier et le courrier publique et au ministère de manière a avoir un maximum d'impact pour frapper un grand coup, donc pas d'inquiétude... Je vous tiens au courant semaine prochaine...
J'avoue avoir été pas mal occupé cette semaine car je suis papa depuis peu... Malheureusement, c'est la chambre du bebe qui est concernée, mais cela me motive encore plus !
Peinture Dulux suite :
je viens de lire le dernier message d'hélène59, j'ai peur..
2 ème couche de mat dulux passée il y a 10 jours.
(peinture venue directe d'AKZO avec aucune indications sur le pot hors ACRYLIQUE MAT)
l'odeur de cette peinture est effectivement proche de la glycéro, pas aussi forte mais le côté piquant.
au bout de 10 jours, bien aéré, nous avons testé :
- Chauffage +
- Pièce fermée
- Pièce ouverte toute la journée.
Résultat: toujours une odeur de peinture, type odeur légère de glycéro, qui semble passer avec le temps.. mais rien de définitif à ce jour.. toujours le lit dans le salon..
Pour aider "cyayon",
je vous propose de conserver un échantillon des peintures envoyés par les différentes marques.
Je ne sais pas si ça peut servir mais personnellement sous une 15aine je vais contacter le SAV dulux pour faire un point et surtout leur demander de me fournir la composition des peintures "correctives" car je ne sais pas pour vous mais moi, poser un peinture sur laquelle je n'ai aucune informations ça ne me plaît pas trop.
La suite plus tard..
en espérant de bonnes nouvelles.
Bonjour,
Pour nous, depuis la couche de glycéro fin juillet provenant directement de chez Akzo (également sans info sur le pot), il persiste une légère odeur. Lorsque la pièce est aérée on ne sent désormais plus rien par contre si l'on colle son nez à la glycéro on sent quelque chose, et quand on ferme la fenêtre alors l'odeur réapparaît.
D'après le monsieur de chez Akzo qui est revenu il y a 3 semaines, l'odeur devrait disparaître sous peu mais je reste sceptique. En tout cas pour l'instant la chambre est encore condamnée.
J'espère que l'action avec UFC que choisir permettra d'en savoir plus sur ce phénomène et sur les risques encourus. En tout cas merci à Christophe pour toutes ses démarches.
Bonne soirée à tous
Salut à toutes et à tous,
Je viens d'avoir des nouvelles d'UFC, elles sont mauvaises... Ils ne peuvent pas faire d'actions groupées car ils y a plusieurs victimes et plusieurs fournisseurs. Ils aurait fallu plusieurs victimes contre un seul fournisseur (ou revendeur).
Cependant, ils ont apparemment passé du temps sur ce dossier et j'ai rdv avec eux ce samedi pour discuter de la meilleure démarche judiciaire à adopter. Je partagerais tout ceci avec vous par la suite bien entendu...
J'ai également préparé une lettre pour le ministère de la santé, voici le lien :
https://docs.google.com/document/edit?id=1EPhUbalQ1_slXdHgTgNCfiOwDfQ9F0crfzPwV6uVYQA&hl=en
Je parle du cas général et fais un petit aparté sur Tollens, je suis preneur du même type de paragraphe pour les autres fournisseurs/revendeurs, en bien ou en mal (sans tomber dans la diffamation, juste factuel). Cette lettre sera donc envoyée au ministère de la santé et publiée sur internet (pleinlenez.fr, à valider).
Si vous le voulez bien, j'y joindrais tous les formulaires que vous avez pris le temps de remplir ainsi que mes résultats d'analyses (à recevoir semaine prochaine). J'espère également avoir un écrit du laboratoire effectuant ces analyses qui ferait office d'expertise...
Je suis preneur de vos remarques/critiques au sujet de cette lettre et de la démarche...
Bonjour,
je lis avec beaucoup d'intêret mais aussi de crainte tous ces témoignages.
Mon fils a enmenagé , il y a une semaine, dans un appartement refait à neuf l'an dernier, présentant une étrange odeur que je ne saurais décrire et qui semble émaner des murs.
je comprends maintenant pourquoi, lors de la visite et de l'état des lieux toutes les fenêtres étaient ouvertes... et pourquoi le locataire précédent est parti si vite...
Etant locataire, il ne peut se retourner vers aucun revendeur de peinture.
Y-a-t'il d'autres locataires parmis vous ?
La personne ayant testée le javel peut-elle nous faire un retour ?
Bravo pour pleinlenez et la lettre; je ne me suis pas inscrite ne pouvant pas fournir les renseignements demandés (peinture,...)
Bonjour
je suis nouvelle sur le forum
j'ai le meme problme que vous qui dure depuis avril 2010, je ne peux expliquer de suite en détail (étant avec mes 2 enfants en bas age en meme temps) mais je reviendrais donner mon témoignage.
aupres de quel organisme peut on demander une analyse des odeurs d'une piece??
merci
jojodegob pour un locataire, vous pouvez contacter la DDASS de votre département, il s'occupent des problme des logements des locataires justement. Moi je viens de les contacter, je suis proprio et ils ne peuvent rien pour moi.
Achat peinture acrylique de marque Colours (fabricant SOMEFOR): un pot Colour satiné blanc, un pot Colour mat blanc (pour le plafond) et un pot colour everywhere de couleur "pierre".(fin octobre 2009).travaux effectué fin avril 2010.
Il nous manquait de la peinture de couleur Pierre et comme colours ne commercialisait plus cette teinte au moment de nos travaux, il nous a été conseillé par Castorama de refaire la teinte a la machine a teindre avec un pot de base blanche de marque « Colour decoration system » ce qui a été fait et même si c'est marqué Colour, le fabricant de la base colour decorativ system est TOLLENS et non plus SOMEFOR pour ce pot la.
Donc nous avons 2 fabricants sur le même mur « gris » (« pierre » a la base.
Le problème concerne une chambre de notre bébé arrivé fin juin 2010.
Donc fin avril 2010, on peint la chambre du futur bébé avec les peintures blanche et le mur de couleur pierre.
Très vite l'odeur de peinture s'est transformé en une odeur forte de produit « chimique », une odeur toxique, de gaz, infecte, qui rendait impossible de rester dans la pièce.
Nous avons attendu quelques semaine en se disant que ca allait passer mais plus ca allait plus l'odeur était forte.
Début juin 2010 c'était insupportable, et on s'est rendu compte que plus ca allait , plus ca senatit fort et il faisait de plus en plus chaud.
Nous avons contacter Castorama, qui a contacter Somefor (étant le fabriquant qui avait le plus de mur a repeindre , 3 murs blanc et le plafond) qui nous a indiqué que le problème que nous rencontrions était connu et pas lié a leur marque mais une bactérie qui se développe dans l'eau (peinture acrylique= a l'eau) avec l'ozone et qui est autogenératrice, donc qui revient a chaque pic d'ozone.
Il nous a dit que la solution était de peindre avec de la glycero a l'eau, et a donc demandé a Castorama de nous fournir un pot, donc on a repeint avec de la glycero a l'eau blanche les 3 murs au depart, puis ensuite le plafond car l'odeur forte« chimique »restait identique.
Malgré la repeinte a la glycero a l'eau des 3 murs blanc et du plafond, ca sentait toujours la même chose.
Nous avons revu Castorama, qui nous a dit que ca devait du coup, etre le mur gris qui sentait.
Et la, ils ont contacter TOLLENS, car la teinte refaite a la machine a teindre Colours decorativ system est fabriquée par TOLLENS.
Tollens leur dit de nous fournir de la peinture Prestige Premium de TOLLENS et de repeindre avec ca le mur gris.
Ce que nous faisons de nouveau fin juin 2010! Et rien ne change !! L'odeur chimique, de gaz, persiste est toujours forte, vu que nous sommes en été.
Donc rien n'est terminé!
28 Juin 2010 naissance de notre fille et sa chambre est impraticable,
Mi juillet 2010 le commercial de TOLLENS est venu a notre domicile ( apres insistance!) a constater l'odeur infecte en prenant les références des pots et nous disant qu'ils allaient faire des analyses … Il a fallu insister aussi pour avoir des reponses.
Nous n'avons pas eu d'information sur les analyses (si elles ont été faite d'ailleurs …) et apres relance de notre part, il nous dit de repeindre de nouveau le mur gris: poncer legerement, javeliser le mur, ensuite peindre avec de la peinture sous couche « fixe platre, bois et dérivés » de Tollens et ensuite repeindre avec 2 couches de prestige Premium gris de Tollens (refait a la machine a teindre).
Et la aussi nous avons refait nous meme les travaux mi aout 2010.
Nous avons aérer pendant plus d'une semaine, jour et nuit, et ensuite nous sommes parti en vacances fin aout a mi septembre 2010 (en ayant une boule au ventre et esperant que le probleme soit résolu!).
A notre retour malheureusement, l'odeur était toujours la, plus faible, car il ne faisait pas de grosses chaleurs, mais on sentait toujours cette odeur de « produit chimique, de parfum chimique, je sais pas comment décrire cette odeur.
Nous avons donc repris contact avec SOMEFOR (fin septembre 2010), qui nous a dit qu'on etait le seul cas pour qui repeindre a la glycero a l'eau de marchait pas !Et qu'il ne voyait pas d'autres solutions que de repeindre avec de la peinture hydro piolyte, qui est une peinture pour façade extérieure, en nous disant aussi que ca marchait moins bien que de repeindre a la glycero a l'eau … donc vous imaginez que nous ayons pas trop envie de repindre avec une peinture de facade , en sachant qu'on a peu de chance que ca marche.
Nous avons aussi repris contact (plus difficilement) avec TOLLENS mi septembre, et nous avons insisté pour qu'il vienne avec le technicien , qui devait soit disant venir en juillet …
Entre temps, les chaleurs sont partis, l'odeur se reduit aussi , mais il reste un odeur de « parfum » dans la chambre,
Le commercial de TOLLENS et son technicien sont venu le 11 octobre 2010, evidement, les chaleurs ne sont plus la, l'odeur était faible mais existante.
Et la ou on voit que TOLLENS nous prend pour des imbécile, c'est que le technicien nous dit que l'odeur qu'il y a n'est pas une odeur de peinture (oui on sait, on sent comme une odeur de parfum chimique...) et que ca viendrait plutôt du jonc de mer que nous avons au sol, qu'il suffit de bacher quelques jours le jonc de mer, et qu'on ne sentirait plus l'odeur.
Il nous aussi dit que l'odeur pouvait être ancrée dans notre tête, et que si on faisait vivre la chambre normalement, l'odeur partirait.
De plus, le technicien de TOLLENS nous a dit que cette bactérie qui se développe dans l'eau n'était plus la une fois la peinture sèche, ce qui est complètement l'inverse de ce que nous a dit SOMEFOR, qui a indiqué qu'elle s'autoregenerait avec l'ozone. (et d'ailleurs sur le forum savoir tout faire, on voit que des gens qui ont peint en 2009 ont de nouveau eu l'odeur au printemps 2010), donc j'ai de serieux doute sur les informations données par TOLLENS.
Il nous a aussi dit, lors du rdv, que l'odeur n'a aucun danger pour la santé vu ce qu'ils mettaient dans la peinture (enfin on a pas les composants sur les pots et qd on les demande on nous repond pas !!!).
Alors, pour informations, toutes nos chambres ont du jonc de mer au sol depuis 2005, toutes les chambres sont en placo, peinte avec la même teinte ivoire(par l'ancien proprio), et que nous avons deja peint avec de la peinture acrylique colours la chambre de notre fils il y a plus de 2 ans et que nous n'avons pas eu de problème,
De plus , espérant que se soit ca, nous avons fait ce que le technicien TOLLENS nous a dit, nous avons bâché le jonc de mer, durant plus d'une semaine, chauffée la chambre qui est a minimum 19 ) depuis le 11 octobre 2010, et ca n'a rien changé. L 'odeur de parfum est la meme, jonc de mer baché ou non , et quand on retire la bache on sent l'odeur du jonc de mer, mais pas du tout cet espèce d'odeur de parfum chimique.
Donc voilà, le probleme n'est pas solutionné, l'odeur est aujourd'hui tres faible, ce qui est normal vu qu'il fait 8 a 15 ° dehors.
En meme temps que les contacts a TOLLENS et SOMEFOR, nous avons aussi contacter Castorama, fin septembre, qui nous a dit de faire marcher nos assurances !, donc nous avons envoyer un courrier au directeur du magasin, (courrier recu fin septembre 2010).
Au bout de 3 semaines après réception de l'AR, n'ayant aucune reponse de castorama, je l'est ai contacté et la on ma demander mais « concrètement qu'est ce que vous voulez ??? « alors la j'etais sur le derriere !! ma reponse je veux juste que mon bébé de 4 mois puisse dormir dans sa chambre sans odeur !!et on m'a dit que si je ne contactait pas mon assurance habitation on allait tourner en rond … sauf que l'assurance habitation ne gere pas des litige de consommations.
Donc j'ai contacté une association de consommateur, qui m'a dit de d'abord faire un courrier expliquant le litige a ma PJ en leur demandant de mandater un expert a leur frais. (nous sommes a l'ecriture de ce courrier).
Castorama ne donnant pas d'information , nous avons contacté directement leur assurance Gras savoye et la personne qui s'occupe de castorama, nous a dit que de toute facon , il ne ferait rien car la chambre etait trop petite (11 m²) et que ca valait pas le coup de faire des expertise, ca couterait plus cher que de refaire des travaux!!
Donc voilà exactement ou nous en sommes aujourd'hui … pleins de demarches qui n'aboutissent a rien , les solutions des fabricants ne marchent pas, et nous n'avons aucuns ecrit sur la bacterie, le phénomène ou quoi que se soit.
Nous essayons depuis quelques jours de contacter TOLLENS pour avoir un compte rendu de ce technicien avec un ecrit et une confirmation écrite qu'il n'y a pas de danger pour la santé, ca ne répond jamais, et je ne suis jamais rappelée …
j'attends aussi que Castorama me recontacte, leur assurance a du leur dire ce jour de regler ca a l'amiable avec nous.
Mais quoi faire?? casser tous les placos??
le laboratoire qui fait des analyses des cov et autres dans les habitations, (comme j'ai pu le voir sur le site) peut il confirmer si on peut vivre dans la chambre ou non??
est ce que ce test peut être fait en période de froid comme aujourd'hui , ou l'odeur est tres faible??
quelqu'un a eu les résultats suite a l'analyse??
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis dans le même cas, odeur "particulière" après application d'une peinture acrylique de marque Casto sur le plafond du couloir, par contre je l'ai en permanence...
Par contre je suis peut être fautif vu que le pot utilisé avait été acheté il y plus de 3 ans (non ouvert) et stocké à température ambiante de l'appartement... Résultat, vu la surface, je vais surement décaper / poncer le plafond (sur dalle en béton)... affaire à suivre.
